PERMESSI: Agli utenti va precisato, anche in fase di prenotazione appuntamento, che allo sportello è fatto obbligo di consegnare tutta la documentazione utile al rilascio dell’autorizzazione richiesta opportunamente compilata in ogni sua parte. Diversamente gli addetti sono impossibilitati a rilasciare il permesso. Gli operatori, infatti, non possono accettare pratiche mancanti di documentazione né tantomeno sono tenuti a compilare la modulistica.
Prenotazione posti parcheggio: Mandare mail servizio.clienti@anm.it
Permesso sosta residenti: Recarsi in sede con appuntamento – Modulistica sul sito
Domanda tramite mail: Elaborata in 3/4 giorni lavorativi
Permesso: Uno per nucleo familiare
Occupazione Stalli: Fare richiesta tramite mail a trasporto.pubblico@comune.napoli.it mandandola almeno 72h prima spiegando i motivi dell’occupazione suolo, il periodo di occupazione ed il numero di stalli da occupare
Permesso per Affittuari: Il modulo è “Richiesta permesso Domiciliato” e l’IMU la compila il Proprietario, TARI chi la paga dei due in più si allega fotocopia del contratto di locazione
Cambio Veicolo: In caso sia stato pagato il permesso sosta di un veicolo che va sostituito, è possibile pagare €10,00 per il cambio del veicolo nel permesso e non l’importo totale del permesso – La sostituzione di un permesso dietro pagamento di euro €10,00  è prevista per i permessi di sosta per residenti e NON nel caso di permessi per autovetture ibride ed elettriche
Parcheggio striscia blu Macchinetta guasta/orario sbagliato: Inviare foto bigliettino e/o parcometro guasto a servizio.clienti@anm.it spiegando l’accaduto
Permesso Sosta Comodatario (No Proprietario): Servono il modello “Comodato d’uso” e il  modello “Cambio targa” (entrambi disponibili sul sito) – Il COMODATO D’USO per SOSTA è valido per coniugi, genitori/figli, suoceri/generi o suoceri/nuore NO fratelli e sorelle (mentre per ZTL vale anche per questi ultimi)
Multe: Il cliente deve inviare una mail ordinaria (No Pec) a servizio.clienti@anm.it con la contravvenzione, la sanzione pdf della contravvenzione e la ricevuta del permesso di sosta – valido per chiunque prende una multa nonostante abbia il permesso
Richiesta Sosta senza ISEE (o con ISEE che supera i 27000 circa):  €150,00
Richiesta Sosta ISEE più basso di 27000 circa: Variabile – c’è la tabella sulla pagina del permesso sosta
Strisce Blu: Ci occupiamo di permessi residenti strisce blu – Per info riguardo creazione di strisce devono contattare servizio.clienti@anm.it